Pour affirmer nos valeurs et notre professionnalisme, nous nous sommes engagés dans une démarche qualité depuis juin 2010. Nous avons obtenu la certification AFNOR, NF Service "Services aux personnes à domicile", le 19 décembre 2012.
Chaque salarié est acteur de la démarche pour une amélioration continue de la qualité de service et pour le maintien de la certification. Notre objectif principal étant d'apporter à chaque partie, bénéficiaires, partenaires et salariés, une satisfaction permanente et accrue respectant 3 engagements principaux :
Dans le but de tendre progressivement vers l'excellence et de pouvoir mesurer cette évolution, l'AMFD IDF SUD se fixe tous les ans des objectifs qualité à atteindre.
L’équipe de l’Association est à votre service et se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Une suggestion d’amélioration ? Une réclamation ? Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour nous écrire : qualite@amfdidfsud.fr
